Siuntimo politika

1. Užsakymų apdorojimas

Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo. Savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis pateikti užsakymai bus apdoroti artimiausią darbo dieną. Išsiuntus užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką.

2. Siuntimo kryptys

Šiuo metu siunčiame į Latviją ir kitas ES šalis. Jei jūsų šalies nėra išsiregistravimo metu, susisiekite su mumis ir mes pasistengsime padėti.

3. Pristatymo laikas ir išlaidos

Paskirties vieta Numatomas pristatymas
Ryga (vietinis pristatymas) 1–2 darbo dienos  
Latvija (visoje šalyje) 1–2 darbo dienos  
Estija ir Lietuva 2–5 darbo dienos  
Kitos ES šalys 5–10 darbo dienų  

Nemokamas pristatymas gali būti taikomas užsakymams virš tam tikros sumos – išsamesnės informacijos ieškokite mūsų dabartinėse akcijose.

4. Siuntimo vežėjai

Siunčiame naudodami patikimus vežėjus, tokius kaip DPD, Omniva, Venipak ir Unisend. Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti savo pristatymą.

5. Užsakymų sekimas

Savo užsakymą galite sekti naudodami sekimo numerį, pateiktą jūsų išsiuntimo patvirtinimo el. laiške. Jei per 2 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo negavote sekimo informacijos, susisiekite su mumis.

6. Greitai gendantys ir maisto produktai

Kadangi parduodame maisto produktus, ypatingą dėmesį skiriame pakuotei, siekdami užtikrinti, kad prekės būtų pristatytos geros būklės. Tačiau rekomenduojame būti pasiekiamiems, kad greitai gautumėte užsakymą, ypač kai kalbama apie temperatūrai jautrias prekes. Mes neatsakome už gedimus, atsiradusius dėl vėlavimų, kurių negalime kontroliuoti (pvz., muitinės, vežėjo vėlavimai).

7. Muitai ir importo mokesčiai (ne ES)

Siuntoms už ES ribų gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai, už kuriuos atsako klientas. Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius dėl muitinės formalumų.

8. Nepavykę pristatymai

Jei pristatymo bandymas nepavyksta dėl neteisingo adreso ar gavėjo nebuvimo, vežėjas gali palikti siuntinį paėmimo punkte. Gali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai. Prašome užtikrinti, kad jūsų pristatymo adresas būtų teisingas išsiregistravimo metu.

9. Pažeistos arba pamestos siuntos

Jei jūsų užsakymas atvyksta pažeistas arba neatvyksta per numatytą laiką, susisiekite su mumis el. paštu oishii.asianmart@gmail.com per 5 dienas nuo numatomos pristatymo datos. Mes bendradarbiausime su vežėju, kad kuo greičiau išspręstume problemą.

10. Kontaktai

Dėl visų su siuntimu susijusių klausimų susisiekite su mumis: oishii.asianmart@gmail.com