Piegādes politika

1. Pasūtījumu apstrāde

Pasūtījumi tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Pasūtījumi, kas veikti brīvdienās vai valsts svētku dienās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas saņemsiet e-pasta apstiprinājumu.

2. Piegādes galamērķi

Pašlaik piegādājam uz Latviju un citām ES valstīm. Ja jūsu valsts nav pieejama norēķinu brīdī, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu.

3. Piegādes laiki un izmaksas

Galamērķis Paredzamā piegāde
Rīga (vietējā piegāde) 1–2 darba dienas  
Latvija (visā valstī) 1–2 darba dienas  
Igaunija un Lietuva 2–5 darba dienas  
Citas ES valstis 5–10 darba dienas  

Bezmaksas piegāde var būt pieejama pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu summu – sīkāku informāciju skatiet mūsu pašreizējās akcijās.

4. Piegādātāji

Mēs izmantojam uzticamus piegādātājus, piemēram, DPD, Omniva, Venipak un Unisend. Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru e-pastā, lai varētu sekot līdzi piegādei.

5. Pasūtījumu izsekošana

Jūs varat izsekot savu pasūtījumu, izmantojot izsekošanas numuru, kas norādīts sūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Ja neesat saņēmis izsekošanas informāciju 2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, lūdzu, sazinieties ar mums.

6. Ātrbojīgie pārtikas produkti

Tā kā mēs pārdodam pārtikas produktus, mēs īpaši rūpējamies par iepakojumu, lai nodrošinātu, ka preces nonāk labā stāvoklī. Tomēr mēs iesakām būt pieejamiem, lai nekavējoties saņemtu pasūtījumu, īpaši attiecībā uz temperatūras jutīgām precēm. Mēs neesam atbildīgi par bojājumiem, kas radušies aizkavēšanās dēļ, kas ir ārpus mūsu kontroles (piemēram, muitas vai pārvadātāja aizkavēšanās).

7. Muitas nodokļi un importa nodevas (ārpus ES)

Sūtījumiem ārpus ES var tikt piemēroti muitas nodokļi un importa nodokļi, un par tiem ir atbildīgs klients. Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisa muitas procedūras.

8. Neveiksmīgas piegādes

Ja piegādes mēģinājums neizdodas nepareizas adreses vai saņēmēja nepieejamības dēļ, pārvadātājs var atstāt sūtījumu saņemšanas punktā. Var tikt piemērotas papildu maksas par atkārtotu piegādi. Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese ir pareiza, veicot pasūtījumu.

9. Bojāti vai pazuduši sūtījumi

Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai netiek piegādāts paredzētajā laika posmā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu oishii.asianmart@gmail.com 5 dienu laikā no paredzētās piegādes datuma. Mēs sadarbosimies ar pārvadātāju, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu problēmu.

10. Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi par piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums: oishii.asianmart@gmail.com