Tagastamispoliitika

Tagastuspoliitika

Oishii Asian Mart on pühendunud tagama, et olete iga ostuga rahul. Kui soovite toote tagastada, pakume Läti tarbijaõiguste kaitse seaduse kohaselt 14-päevast tagastusperioodi alates toote kättesaamise kuupäevast.

Tagastustingimused:

  • Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
  • Tagastustaotlus tuleb esitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  • Tagastustaotluse esitamisel peate esitama ostetud kauba kohta kviitungi.
  • Klient vastutab kauba tagastamise kulude eest, välja arvatud juhul, kui kaup on kahjustatud.

Tagasimaksed:

Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest. Kinnitamise korral tagastatakse raha teie algsele makseviisile 14 tööpäeva jooksul.

Saatmiskulud:

Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse kauba tagastamise kulud tagasimakstavast summast maha, välja arvatud juhul, kui kaup oli kahjustatud.

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust: oishii.asianmart@gmail.com

___

Inglise keeles

Meil on 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastamist taotleda.

Tagastamise õiguse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil oishii.asianmart@gmail.com. Pange tähele, et tagastus tuleb saata järgmisele aadressile: Marijas iela 25, Rīga, Latvija, LV-1011.

Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile juhised paki saatmise kohta ja selle kohta, kuhu see saata. Esemeid, mis meile tagastamist taotlemata tagasi saadetakse, vastu ei võeta.

Tagastusküsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil oishii.asianmart@gmail.com.

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.

Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud esemeid) ja isikuhooldustooteid (nt ilutooteid). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse eseme kohta küsimusi või muresid.

Kahjuks ei saa me soodushinnaga tooteid ega kinkekaarte tagastusi vastu võtta.

Vahetused
Kiireim viis tagada soovitud toote kättesaamine on tagastada olemasolev toode ja kui tagastus on vastu võetud, osta uus toode eraldi.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Eeltoodust hoolimata on teil õigus Euroopa Liitu saadetava kauba puhul 14 päeva jooksul oma tellimus tühistada või tagastada mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta. Nagu eespool mainitud, peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul tagasi. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil oishii.asianmart@gmail.com.